최근 ITIL 모델을 적용한 IT Service Management에 관심이 많아지면서 ITIL에 대한 숙련도와 전문성을 인증하는ITIL 자격증에 대한 수요가 늘어나고 있습니다.
ITIL 자격증 취득은 ITSM(IT Service Management)를 구축하기 위해 필요한 컨설팅을 제공할 수 있는 능력이나 구축 변화 관리를 직접 처리할 수 있는 능력을 보유하고 있음을 인증해주는 것 입니다.
즉, 개인의 경우 현업에서 IT서비스를 제공하면서 발생하는 문제와 이런 상황에서 대처방안 등을 평가하기 때문에 현업의 경험과 판단력을 인정 받을 수 있는 평가 척도가 되는 것이며, 기업의 경우 ITIL 마스터 인력을 다수 보유하고 있다는것은 그만큼 서비스 능력이 뛰어난 인력을 보유하고 있다는 지표로 해석할 수 있기 때문에 기업의 경쟁력을 높일 수 있습니다.
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